Skip to content

Veelgestelde vragen

Reserveren & beschikbaarheid

Hoe kan ik een villa boeken?

U kunt eenvoudig een aanvraag indienen via de villa-pagina. Wij nemen vervolgens persoonlijk contact met u op om de reservering te bevestigen en eventuele wensen door te spreken.

Hoe weet ik of een villa beschikbaar is?

De beschikbaarheid wordt zoveel mogelijk actueel gehouden. Na uw aanvraag controleren wij direct bij de eigenaar of partner en ontvangt u een snelle reactie.

Kan ik een villa optie nemen?

Ja, in veel gevallen kunnen we een vrijblijvende optie plaatsen voor een korte periode. Zo heeft u tijd om uw reisplannen af te stemmen.

Moet ik direct betalen bij reserveren?

Meestal vragen wij een aanbetaling bij definitieve bevestiging. Het resterende bedrag wordt later voldaan. De exacte betalingsvoorwaarden verschillen per villa.

Betalingen & annuleren

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren bankoverschrijvingen en, afhankelijk van de villa, ook andere veilige betalingsmethoden.
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
De annuleringsvoorwaarden verschillen per accommodatie en worden tijdens het boekingsproces duidelijk met u gedeeld. Wij zorgen altijd voor maximale transparantie.
Krijg ik mijn geld terug bij annulering?
Dit hangt af van de voorwaarden van de villa die u geboekt heeft. In sommige gevallen is gedeeltelijke restitutie mogelijk.

Villa’s & voorzieningen

Zijn alle villa’s door jullie gecontroleerd?
Ja, wij selecteren elke villa zorgvuldig op kwaliteit, comfort, locatie en betrouwbaarheid van de eigenaar of beheerder.
Is beddengoed en handdoeken inbegrepen?
In vrijwel alle villa’s zijn luxe bedlinnen, handdoeken en zwembadlakens inbegrepen. Dit staat altijd vermeld bij de accommodatie.
Hebben de villa’s airconditioning en WiFi?
De meeste villa’s beschikken over airconditioning en snelle WiFi. De exacte voorzieningen vindt u per villa terug op de website.
Zijn huisdieren toegestaan?
Dit verschilt per villa. Neem contact met ons op, dan kijken wij graag mee naar de mogelijkheden.

Aankomst & verblijf

Hoe werkt de check-in?
U ontvangt vooraf alle informatie over de route, contactpersoon en sleuteloverdracht. Bij veel villa’s wordt u persoonlijk verwelkomd.
Is er een borg?
Ja, vaak wordt er een borg gevraagd. Deze wordt na uw verblijf terugbetaald, mits er geen schade is ontstaan.
Wordt er tussentijds schoongemaakt?
Veel villa’s bieden een tussentijdse schoonmaakservice. Dit staat vermeld in de villa-details, of kan worden bijgeboekt.

Contact

Heeft u vragen of wilt u persoonlijk advies?

Ons team helpt u graag verder met het vinden van de perfecte villa.
Bellen:
+31 6 41440231
WhatsApp:
+31 6 41440231
Stuur een e-mail:
info@excellentvillas.com